Veelgestelde vragen

Ja, alle artikelen bij Collecte Luxury worden zorgvuldig gecontroleerd op authenticiteit. Daarnaast wordt iedere tas gecontroleerd door LegitGrails. Bij iedere tas ontvang je een authenticiteit certificaat. Meer informatie over onze werkwijze vind je op onze authenticiteit pagina.

Wij verzenden je bestelling binnen 1-2 werkdagen. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een Track & Trace-code om je bestelling te volgen.

Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren, mits de returntag nog aan het artikel bevestigd is. Lees ons retourbeleid voor meer informatie.

Je kunt veilig betalen met iDEAL, Wero, Klarna, creditcard of bankoverschrijving. Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligde betaalomgeving.

Je kunt contact met ons opnemen via WhatsApp, Instagram, e-mail of het contactformulier op onze website. Wij helpen je graag verder met je vragen.

Wij verzenden onze bestellingen met PostNL. Alle pakketten worden verzekerd en aangetekend verzonden voor extra zekerheid.

Ja, voor iedere tas worden apart foto's gemaakt. De foto's op onze website tonen het exacte item dat je ontvangt. Wil je meer foto's of extra details zien? Stuur ons gerust een bericht via WhatsApp of Instagram.

Op dit moment kopen wij geen tassen in. Houd onze website en social media in de gaten voor eventuele updates over onze inkoopmogelijkheden.

Ja, wij verzenden wereldwijd.

Elk artikel wordt zorgvuldig gecontroleerd en beoordeeld op basis van de staat, gebruikssporen en algemene kwaliteit. De conditie en eventuele imperfecties staan duidelijk beschreven in de productbeschrijving en worden zichtbaar weergegeven op de foto's, zodat je precies weet wat je kunt verwachten.