FAQ

Ja, alle artikelen bij Collecte Luxury worden zorgvuldig gecontroleerd op authenticiteit voordat ze worden aangeboden. Alleen wanneer wij overtuigd zijn van de echtheid, wordt een item opgenomen in ons assortiment. Bij twijfel wordt een artikel niet verkocht.

Wij verzenden je bestelling binnen 1 werkdag. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een Track & Trace-code om je bestelling te volgen.

Je kunt veilig betalen met iDEAL (Wero), Klarna, creditcard of bankoverschrijving. Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligde betaalomgeving.

Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren, mits de return tag nog aan het artikel bevestigd is. Lees ons retourbeleid voor meer informatie.

Elk artikel wordt zorgvuldig gecontroleerd en beoordeeld op basis van de staat, gebruikssporen en algemene kwaliteit. De conditie en eventuele imperfecties staan duidelijk beschreven in de productbeschrijving en worden zichtbaar weergegeven op de foto's, zodat je precies weet wat je kunt verwachten.

Ja, wij verzenden internationaal. De beschikbare verzendopties en kosten worden weergegeven tijdens het afrekenen.

Op dit moment kopen wij geen tassen in van particulieren.

Ja, voor iedere tas worden individuele foto's gemaakt. De foto's op onze website tonen het exacte item dat je ontvangt. Wil je meer foto's of extra details zien? Stuur ons gerust een bericht via WhatsApp of Instagram.

Wij verzenden onze bestellingen met PostNL. Alle pakketten worden verzekerd en aangetekend verzonden voor extra zekerheid.

Je kunt contact met ons opnemen via WhatsApp, Instagram, e-mail of het contactformulier op onze website. Wij helpen je graag verder met je vragen.