Terugbetalingsbeleid

Bij Collecte Luxury streven we ernaar dat je tevreden bent met je zorgvuldig geselecteerde vintage designer items. Bekijk alle productomschrijvingen en afbeeldingen zorgvuldig voordat je een aankoop doet. Elk item is uniek, en het is belangrijk dat je volledig tevreden bent met je keuze. Wij hanteren de volgende retourvoorwaarden:

1. Retourvoorwaarden

Om een retour aan te vragen kan je een e-mail sturen naar contact@collecteluxuxury.com.

Retouren worden alleen geaccepteerd als het artikel ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking is.

Het returntag moet aan het item of de tas bevestigd blijven. Artikelen zonder intacte returntag worden niet geaccepteerd.

Persoonlijke aanpassingen of items die duidelijk gebruikt zijn, komen niet in aanmerking voor retour.

2. Retourtermijn

Je kunt een retour aanvragen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

3. Verzendkosten

Verzendkosten voor retourzendingen zijn niet vergoed.

4. Terugbetalingen

Zodra wij je retour ontvangen en gecontroleerd hebben, wordt je terugbetaling binnen 5 tot 10 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

Alleen de aankoopprijs van het artikel wordt terugbetaald; verzendkosten worden niet teruggegeven.

5. Anders omschreven of niet goed aangekomen

Is een product anders dan omschreven of niet goed aangekomen, neem dan binnen 7 dagen contact op met onze klantenservice en stuur foto’s van het item en het probleem.

6. Contact
Voor vragen over retouren of terugbetalingen kun je contact opnemen met ons team via:

E-mail: contact@collecteluxury.com

Telefoon: 0687775324