Algemene voorwaarden
1. Algemeen
Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de diensten, producten en website van Collecte Luxury. Door gebruik te maken van onze website en/of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
2. Diensten
Collecte Luxury biedt detailhandel in vintage designer tassen. Wij garanderen dat elk artikel authentiek is, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Onze service omvat onder meer:
- Online verkoop via de website
- Klantenservice en advies
- Bezorging van bestellingen
3. Gebruik van de website
- De website mag uitsluitend worden gebruikt voor rechtmatige doeleinden.
- Het is niet toegestaan om de website te gebruiken voor frauduleuze bestellingen of misleidende informatie.
- Inhoud (teksten, foto’s, logo’s) is eigendom van Collecte Luxury en mag niet zonder toestemming worden gebruikt.
4. Klantverplichtingen
- De klant dient correcte en actuele gegevens te verstrekken bij het plaatsen van een bestelling.
- De klant is verantwoordelijk voor het veilig bewaren van inloggegevens (indien van toepassing).
- De klant gaat ermee akkoord dat de aankoop van vintage producten betekent dat er gebruikssporen aanwezig kunnen zijn.
5. Bestellingen en betalingen
- Een bestelling wordt pas definitief na bevestiging per e-mail door Collecte Luxury.
- Betaling dient vooraf te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden.
- Bij niet-tijdige betaling behoudt Collecte Luxury zich het recht voor om de bestelling te annuleren.
6. Levering
- Wij streven ernaar bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verzenden.
- Levertermijnen zijn indicatief en kunnen afwijken.
- Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant op het moment van levering.
7. Retourneren & service na verkoop
- U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de koop te ontbinden, mits het product in originele staat en verpakking wordt teruggestuurd.
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
- Klachten over de geleverde service of producten kunnen worden gemeld via contact@collecteluxury.com. Wij streven ernaar deze binnen 14 dagen te behandelen.
8. Beperking van aansprakelijkheid
Collecte Luxury is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gemiste winst. De totale aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag van de bestelling.
9. Wijzigingen van de servicevoorwaarden
Collecte Luxury behoudt zich het recht voor om deze Servicevoorwaarden op ieder moment te wijzigen. De meest recente versie zal steeds beschikbaar zijn op de website.
10. Toepasselijk recht
Op deze Servicevoorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.