Garantiebeleid

Onze vintage designer tassen en accessoires hebben een eerder leven gehad. Ieder item wordt zorgvuldig gecontroleerd en de staat wordt zo nauwkeurig mogelijk omschreven in de productomschrijving.

Omdat onze items vintage zijn en soms tientallen jaren oud, kunnen wij geen garantie bieden op de toekomstige staat, werking of levensduur van een item. Materialen kunnen door ouderdom en eerder gebruik in de loop van de tijd kwetsbaarder worden en soms eerder onderhoud of reparatie nodig hebben. Dit is onderdeel van het karakter van vintage designer items en iets om rekening mee te houden bij de aankoop.

De conditie van ieder item wordt duidelijk vermeld in de productomschrijving. Bestaande gebruikssporen, tekenen van ouderdom en eventuele gebreken die vooraf zijn vermeld, maken onderdeel uit van de staat van het item en worden niet beschouwd als een gebrek.

Wat valt niet onder garantie?

• Normale slijtage die past bij de leeftijd, conditie en aard van het item.
• Natuurlijke veroudering of achteruitgang van materialen.
• Schade die ontstaat door onjuist, overmatig of onzorgvuldig gebruik.
• Schade als gevolg van aanpassingen, reparaties of wijzigingen die door de klant of een derde zijn uitgevoerd.
• Schade als gevolg van het gebruik van verzorgings-, reinigings- of onderhoudsproducten.

Controle bij ontvangst

Wij adviseren om je item direct na ontvangst zorgvuldig te controleren en dit vóór het eerste gebruik te doen.

Wanneer je bij ontvangst schade of een gebrek constateert dat niet in de productomschrijving is vermeld, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Stuur hierbij duidelijke foto's van het volledige item en van de betreffende schade of het gebrek.

Een gebruikt item kan niet worden geretourneerd vanwege een verandering van gedachten of omdat het item niet aan persoonlijke verwachtingen voldoet. Dit doet geen afbreuk aan eventuele wettelijke rechten van de consument.

Vintage items en levensduur

Een vintage item kan niet één-op-één worden vergeleken met een nieuw item van hetzelfde merk. De leeftijd, het eerdere gebruik, de materialen, de conditie en de prijs van een item spelen allemaal een rol bij wat redelijkerwijs van het item mag worden verwacht.

Veel vintage designer items kunnen nog jarenlang worden gedragen en gebruikt. Tegelijkertijd kunnen bepaalde materialen, zoals leer, canvas, stiksels, hardware en andere onderdelen, door ouderdom en eerder gebruik kwetsbaarder zijn geworden. Het feit dat een dergelijk verouderingsproces pas na aankoop zichtbaar of merkbaar wordt, betekent niet automatisch dat sprake is van een gebrek waarvoor Collecte Luxury aansprakelijk is.

Daarom kunnen wij niet voorspellen of garanderen hoe een item zich na aankoop zal ontwikkelen of hoe lang ieder afzonderlijk onderdeel zal meegaan.